Is uw wijn niet naar wens? Bij Wijn-Express is het mogelijk om uw wijn kosteloos te retourneren. U kan binnen 14 dagen na aflevering contact opnemen met onze klantenservice. Samen zal er naar een geschikte datum gekeken worden wanneer PostNL de wijn bij u thuis kan ophalen. Graag vernemen we dit minimaal 48 uur van te voren. U kan kiezen voor een vervangende wijn of een terugbetaling van het volledige bedrag (inclusief de evt. verzendkosten). Indien u kiest voor de laatst genoemde optie zullen wij – na vertoon van het PostNL afhaalbewijs – binnen uiterlijk 14 dagen aan u terugbetalen.